Les tarifs des agences PrestaShop
Combien ça coûte un site e-commerce sous Prestashop ? Récemment je suis tombé sur un article qui parle des prix des boutiques Prestashop et je profite de rebondir sur le sujet… essayons de tirer une conclusion ensemble.
Enquête par le Capitaine Commerce
Et oui… le capitaine commerce a effectué une enquête avec une demande de devis « factice » (envoyée à différentes agences) pour savoir combien ça allait lui coûter de créer une boutique e-commerce. Il a pu ainsi faire un petit comparatif entre différentes entreprises pour se faire une idée du marché et des prestataires.
Parlons de budget
On peut le voir à travers l’enquête les écarts sont vite importants dans les prix les plus bas avec l’utilisation d’un template on peut trouver des agences qui commencent à partir de 2’160 CAD / 1’500 EUR et cela varie jusqu’à 7’200 CAD / 5’000 EUR (toujours avec un template). En sur mesure avec maquette spécifique on saute sur un tarif à partir de 14’400 CAD / 10’000 EUR… pour aller jusque vers 57’570 CAD / 40’000 EUR.
Comment expliquer différences de prix
A mon sens déjà plusieurs raisons possibles, pour commencer une agence doit payer des salariés… vendre au rabais est donc difficilement possible s’ils veulent tenir sur le long terme. Et en ce qui concerne les offres les plus basses… qui vous dit que vous aurez ce que vous voulez au bout du compte ? Est-ce que l’agence est bien consciente de vos besoins a-t-elle bien compris la demande et les subtilités ? A l’ère des commerciaux… il faut dire ce qui compte c’est vendre à tout prix… et après ils contiennent le client comme ils peuvent… au pire ils le lâchent.
L’investissement et après ?
Pour moi c’est devenu la règle numéro un… être rentable rapidement avec son e-commerce… Je pense que si on démarre sur des budgets de l’ordre de 5’760 CAD / 4’000 EUR on peut encore amortir grâce aux ventes réalisées… mais il faudrait éviter d’aller au-delà pour une première expérience. Le temps que vous lanciez votre activité e-commerce… il faut déjà compter 6 mois / 1 an et il s’en passe des choses… vous aurez aussi d’autres frais… Les marchands qui sont le plus rentable actuellement sont souvent ceux qui limitent l’investissement de départ.
Les agences qui répondent pas à la demande
De mon côté, quand un client m’envoie une demande je lui réponds toujours… même si c’est négatif… Dans cette enquête il est mentionné qu’il y’a beaucoup de « non-réponses » suite à l’appel d’offre alors que le cahier des charges était très complet. Attention… moi je vois aussi ça d’un autre oeil, les clients avec un gros cahier des charges… il faut parler « rapidement » budget sous peine de se faire promener pendant des mois durant (pour au final rien). Pour les petites agences web ce genre de client très demandant et pointilleux est rarement rentable quand on a tout compté…(mais rien n’empêche de lui répondre).
Comprendre les besoins du client
A mon avis c’est ça le gros challenge… comprendre la demande du client et savoir ce qui est important… Faire un devis pour un e-commerce est difficile sans un entretien avec le client (même si cela arrive parfois), il y’a trop de risques de négliger des détails importants ou de ne pas vraiment bien comprendre l’activité du client et son fonctionnement interne. Dans mon cas je suis un homme à tout faire… j’ai donc une vision globale du e-commerce (c’est déjà plus facile)… mais quand c’est un commercial, designer, un dev… chacun est dans son petit monde et cela provoque très vite des perturbations entre les différents « corps de métiers ».
Bilan
Bon je voulais surtout vous faire partager cet article avec des prestataire concrets, j’avais trouvé ça marrant… La véritable question à se poser c’est surtout combien il faut investir pour arriver à devenir rentable et dans quel délai ? Dans cette jungle d’experts du web j’ai l’impression que la technique, le référencement, le marketing prennent le dessus sur des questions plus essentielles, qui elles influencent réellement la réussite. Bon si vous avez déjà eu des expériences avec des agences n’hésitez pas à donner votre avis…